กรณีศึกษาบทที่ 4 พร้อมตอบคำถามแบบฝึกหัด : การบูรณาการโปรแกรมประยุกต์ธุรกิจกับคลังข้อมูล

กรณีศึกษาบทที่ 4 พร้อมตอบคำถามแบบฝึกหัด : การบูรณาการโปรแกรมประยุกต์ธุรกิจกับคลังข้อมูล

คำถามกรณีศึกษา บทที่ 4

รูปภาพ : http://nongpingploy.blogspot.com/p/database-technology.html

1. Sear  ใช้ข้อมูลภายนอกในคลังข้อมูลเพื่อปรับปรุงธุรกิจได้อย่างไร

ตอบ     Sears ศึกษาข้อมูลเรื่องการบริโภคของประชาชนในคลังข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการพิจารณาตัดสินใจเรื่องสถานที่ตั้งของร้านใหม่  ข้อมูลเปรียบเทียบด้านการตลาดได้ช่วย Sears  การเปรียบเทียบผลการดำเนินธุรกิจของร้านกับคู่แข่ง และเป็นผลดีต่อธุรกิจสร้างข้อได้เปรียบในการตลาด เข้าถึงง่ายกว่าคู่แข่ง

2. มูลค่าทางธุรกิจ (Business  Value ) อะไรที่ MCI  ได้รับจากคลังข้อมูลภายนอก

ตอบ     สำหรับ MCI ใช้ข้อมูลในคลังเรื่อองพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของตนและลูกค้าของธุรกิจอื่น  เพื่อปรับปรุงการโฆษณาการตลาดให้ประสบความสำเร็จโดยการรวมข้อมูลภายในและภายนอกของลูกค้าและข้อมูลการตลาดในคลังข้อมูล ทำให้บริษัทสามารถวิเคราะห์ผลการดำเนินกิจการและกำหนดยุทธศาสตร์การตลาดได้ดีขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เพื่อผลกำไรที่ดีของธุรกิจ

3. ท่านคิดอย่างไรที่ Mary Ann Besch หมายถึงเมื่อเธอกล่าวถึงข้อมูลภายนอกว่าเป็น "ความลับวิธีการที่ทำเงินให้เรา" ในการณรงค์ทางด้านการตลาด

ตอบ     ข้อมูลภายเป็นความลับวิธีการที่ทำเงินให้เราในการณรงค์ทางด้านการตลาด เพราะว่า ข้อมูลจากลูกค้าภายนอกนั้น คือ ข้อมูลที่มีมูลค่าในการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก ข้อมูลภายนอกสามารถบ่งบอก ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี

ที่มา : อัมรินทร์  หงษ์นัย

แบบฝึกหัดบทที่ 4

1. ทำอย่างไร ที่องค์กรธุรกิจสามารถที่จะใช้เครือข่ายระหว่างองค์กร ในการจัดเก็บเข้าถึงและแจกจ่ายข้อมูล และสารสนเทศ ไปยังหน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอกได้

ตอบ     การใช้เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ในการติดต่อแลกเปลี่ยน ข้อมูล นั้นสามารถเข้าถึงได้ง่าย ทั้งภายในและภายนอก อีกทั้งการโอนย้ายข้อมูลระหว่างกันในเครือข่าย ทำให้ระบบมีขีดความสามารถเพิ่มมากขึ้น การแบ่งการใช้ทรัพยากร เช่น หน่วยประมวลผล, หน่วยความจำ, หน่วยจัดเก็บข้อมูล, โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่าง ๆ  

2. อะไรคือบทบาทของการจัดการฐานข้อมูล การบริหารฐานข้อมูล และการวางแผนที่จะใช้ข้อมูลมาเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ

ตอบ     1. การบริหารระบบฐานข้อมูล เป็นสิ่งสำคัญในการจัดการทรัพยากรข้อมูลในการใช้เทคโนโลยีจัดการฐานข้อมูลที่เหมาะสม รวมทั้งการพัฒนาอละการปรับปรุงรักษาข้อมูล การออกแบบ การติดตามการทำงานของฐานข้อมูล และพร้อมเพื่อให้ข้อมูลเพื่อสำหรับการนำมาใช้อยู่เสมอ

2. การวางแผนข้อมูล เป็นการวางแผนขององค์กรและการวิเคราะห์หน้าที่ที่เน้นในเรื่องการจัดการทรัพยากรข้อมูล และแบ่งประเภทของข้อมูล ความใหม่และความเก่าของข้อมูล เพื่อการลำดับในการใช้งานในแผนที่ถูกต้อง

3. การบริหารข้อมูล เป็นหน้าที่สำคัญของการจัดการทรัพยากรข้อมูลอย่างหนึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดตั้งและบังคับใช้นโยบายและกระบวนการคำสั่งสำหรับการจัดการข้อมูล เพื่อการจัดสรรที่ดีและสามารถ นำต้องอยู่ไปใช้ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด จึงขึ้นอยู่กับการบริหารข้อมูล

3. อะไรคือประโยชน์ของแนวคิดในการรวบรวมฐานข้อมูลการเข้าถึงและการจัดการทรัพยากรฐานข้อมูล  จงยกตัวอย่างประกอบ

ตอบ     เพื่อลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลและเข้าถึงได้ง่ายไม่ยุ่งยาก การรวบรวมข้อมูลให้เป็นหนึ่งเดียว เพื่อการเข้าถึงจากหลายโปรแกรมและหลายผู้ใช้ โปรแกรมเป็นอิสระจากรูปแบบของข้อมูลและประเภทของฮาร์ดแวร์สำหรับจัดเก็บผู้ใช้ได้รับรายงานและการสอบถามและการโต้ตอบเพื่อได้รับสารสนเทศที่ต้องการโดยง่ายกว่า

ตัวอย่าง การใช้กกลุ่มเมฆ หรือการเก็บข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต เพื่อง่ายต่อการเข้าถึงและรวมไว้เป็นจุดๆ เดียว ไม่ซับซ้อนเกินไป

4. อะไรคือบทบาทของระบบสารสนเทศในการจัดการระบบฐานข้อมูล

ตอบ     ระบบที่ให้สารสนเทศที่ผู้บริหารต้องการ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะรวมทั้ง สารสนเทศภายในและภายนอก สารสนเทศที่เกี่ยวพันกับองค์กรทั้งในอดีตและปัจจุบัน รวมทั้งสิ่งที่คาดว่าจะเป็นในอนาคต นอกจากนี้ระบบเอ็มไอเอสจะต้อง ให้สารสนเทศ ในช่วงเวลาที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในการวางแผนการควบคุม และการปฏิบัติการขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

5. ฐานข้อมูลสารสนเทศนั้น  เป็นส่วนสำคัญอย่างมากในการปฏิบัติการภายในองค์กร  ให้พิจารณาว่า ยังมีฐานข้อมูลประเภทใดอีกที่มีความสำคัญในธุรกิจปัจจุบัน

ตอบ     - ฐานข้อมูลสำหรับงานประจำวัน เป็นระบบฐานข้อมูลที่ใช้ในงานประจำวันของพนักงานระดับปฏิบัติการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น งานสินค้าคงคลัง งานระบบซื้อมาขายไป สำหรับร้านสะดวกซื้อ หรือระบบงานขายของร้านค้าทั่วไป เป็นต้น ฐานข้อมูลประเภทนี้มีการนำข้อมูลเข้า เปลี่ยนแปลงและลบออกตลอดทั้งวัน จึงทำให้ข้อมูลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา                                                                        

- ฐานข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ ระบบฐานข้อมูลประเภทนี้มีไว้เพื่อใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจของผู้ใช้ระดับผู้บริหารระดับกลางขึ้นไป ข้อมูลที่นำเข้ามาในระบบได้จากการป้อนข้อมูลงานประจำวันของฐานข้อมูลสำหรับงานประจำวัน ส่วนใหญ่ฐานข้อมูลประเภทนี้นำไปใช้ในงานวางแผนกลยุทธ์ในองค์กร

- ฐานข้อมูลเพื่อเป็นคลังข้อมูล ฐานข้อมูลประเภทนี้เกิดจากการนำข้อมูลเข้ามาในระบบทุก ๆ วันจึงทำให้เกิดมีข้อมูลขนาดใหญ่ จึงนำเอาข้อมูลที่มีประโยชน์มาสร้างฟังก์ชันหรือสมการต่างเพื่อประมวลผลหาผลลัพธ์ต่าง ๆ ให้เป็นประโยชน์กับองค์กร

6. อะไรคือข้อดีหรือประโยชน์  และอะไรคือข้อจำกัดของตัวแบบความสัมพันธ์ของฐานข้อมูลที่ประยุกต์ใช้ในทางธุรกิจปัจจุบัน

ตอบ     - เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์ที่สำคัญๆเช่นการลดการซ้ำซ้อนของข้อมูลการรวบรวมข้อมูลให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อการเข้าถึงจากหลายโปรแกรมและหลายผู้ใช้ โปรแกรมอิสระจากรูปแบบข้อมูลและประเภทของฮาร์ดแวร์สำหรับจัดเก็บผู้ใช้ได้รับรายงานและการสอบถามการโต้ตอบเพื่อได้สารสนเทศที่ต้องการโดยง่าย 

- ข้อจำกัดของการจัดการฐานข้อมูลเพิ่มขึ้นเนื่องจากความซับซ้อนของเทคโนโลยีที่มากขึ้นดังนั้นทำให้เกินปัญหาจัดการทรัพยากรข้อมูลการพัฒนาข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีประเภทข้อมูลที่ซับซ้อนและการติดตั้งDBMS ที่ยุ่งยากและค่าใช้จ่ายสูง

7. จงอธิบายถึงฐานข้อมูล คลังข้อมูลและตลาดข้อมูลในความเข้าใจของนักศึกษา

ตอบ     - ฐานข้อมูลคือการรวบรวมระเบียนในรูปแฟ้มให้เป็นระเบียนส่วนกลางเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการใช้งาน

- คลังข้อมูล คือ การเก็บข้อมูลปัจจุบันและปีก่อนๆ เพื่อใช้สำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจ

- ตลาดข้อมูล คือ การเก็บข้อมูลของหลายๆ องค์กร เพื่อปรับปรุงการทำงานของฐานข้อมูลและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

8. ทำไมตัวแบบฐานข้อมูลเชิงวัตถุ  จึงได้รับกายอมรับในการนำเอามาพัฒนาและจัดการฐานข้อมูลทางธุรกิจบนเว็บ

ตอบ     ฐานข้อมูลเชิงวัตถุเป็นส่วนประกอบของซอฟต์แวร์ที่สำคัญในการจัดการหน้าสื่อประสมเชื่อมโยงหลายมิติและข้อมูลประเภทอื่นๆที่สนับสนุนเว็บไซท์ขององค์กรและสามารถจัดการเรื่องการเข้าถึงและการจัดเก็บออบเจ็กต์ เช่น เอกสาร ภาพกราฟิก วีดีทัศน์ เสียง และอื่นๆได้โดยง่าย

9. ทำอย่างไรที่จะนำเอาอินเทอร์เน็ต และ  World  Wide Wed  มาใช้ในการจัดการทรัพยากรข้อมูลเพื่อประกอบการทำธุรกิจได้

ตอบ     การเข้าถึงสารสนเทศที่มีค่าของฐานข้อมูลภายนอกจากพาณิชย์บริการต่อตรงโดยจ่ายค่าธรรมเนียม หรือจากแหล่งต่างๆบนอินเทอร์เน็ต บน www ทั้งมีค่าใช้จ่ายหรือไม่มีค่าใช้จ่ายจากเว็บไซท์จัดเตรียมหน้าเชื่อมโยงหลายมิติของเอกสารสื่อประสมที่ไม่รู้จบเพื่อการเข้าถึงฐานข้อมูลสื่อสาร ซึ่งในยุคนี้ มีหลายองค์กรธุรกิจ ใช้ระบบ www ในการทำธุรกิจและเป็นที่นิยมอย่างมาก